FeebMe Школа
Задать вопрос
Пожалуйста опишите ваш вопрос подробно и мы вам перезвоним
Как вас зовут
Ваш номер телефона
На который было зарегистрировано приложение Feebme
Школа
Подробно опишите ваш вопрос
support@feebme.com
Telegram
О платформе
FeebMe – это современная платформа для цифровизации школ. Платформа обеспечивает взаимодействие школьников, их родителей, администрации школы, поставщиков питания, а также контролирующих органов.
Реализация проекта FeebMe Школа началась в 2018 г. на базе Школы-лицея №54 (пилотная школа). На данный момент к системе подключены 37 школ г. Нур-Султана
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как ребенок будет пользоваться FeebMe?
Существует 3 способа
Мобильное приложение
FeebMe
Бесплатное скачивание и регистрация
Транспортная карта
Astana LRT
Мы привязываем существующую карту, Внимание! Если у ребенка есть карта – перевыпускать ее НЕ НУЖНО. Мы подключим имеющуюся карту.
По вопросам выпуска/перевыпуска карт обращаться в Астана ЛРТ.
Карта FeebMe
(под заказ)
Специальные защищенные брендированные карты FeebMe выпускаются школами по желанию
Мобильное приложение FeebMe
Коммуникация
Обеспечивает взаимодействие школы, школьников и их родителей
Турникеты
Позволяет школьникам и сотрудникам входить/выходить из здания
Push-уведомления родителям
Оповещает родителей о действиях ребенка
Безопасность
оповещает детей о ЧС/ЧП;
Оплата питания
Школьники в 3 раза быстрее рассчитываться за еду на территории школы
Быстрое пополнение
пополнение счета онлайн и наличными: Qiwi, Paybox, Processing, Казпочта и др.
Часто задаваемые вопросы
Мы постарались ответить на самые частые вопросы родителей
Нужно ли родителям платить за пользование платформой?
Платформа FeebMe предоставляется бесплатно для всех школ: сотрудников, школьников и их родителей. Оповещение о покупках или о проходе через турникет будет приходить в виде Пуш-уведомления в приложении.
    Как подключить карту к счету?
    Наши сотрудники проводят подключение карт в школах согласно графику. Когда ожидается подключение в Вашей школе, можно уточнить, обратившись по указанным контактам.
      Я случайно положил(а) слишком большую сумму, что мне делать?
      В таком случае вы можете установить в настройках суточный лимит и не беспокоиться о том, есть ли у вашего ребенка деньги на обеды. В случае, если вы хотите оформить возврат денежных средств, необходимо обратиться к нам по указанным контактам, мы рассмотрим заявку и вернем вам деньги.
        Увеличится ли стоимость питания школьника по безналичному расчету?
        Стоимость питания по безналичному и наличному расчету одинакова. Цена товара должна остаться неизменной вне зависимости от способа оплаты. Если вы заметили, что цены в столовой вашей школы различаются в зависимости от способа оплаты, просим сообщить об этом по указанным контактам.
          Что делать, если ребенок утратил карту?
          - В таком случае карту можно мгновенно заблокировать прямо в приложении FeebMe: Меню – Карты доступа – Настройки карты – Заблокировать. Не дожидаясь выпуска новой карты, ребенок может оплачивать покупки с помощью смартфона или привязать другую карту.
          Почему в приложении у меня отображается, что ребенок не в школе?
          - Это означает, что в вашей школе не установлены турникеты, вы можете обратиться в администрацию школы с инициативой. (Пространство школы - Обращения).
          - Для корректной работы пуш-уведомлений и статуса ребенка требуется стабильное подключение к сети Интернет в школе

          Безопасно ли вводить данные банковской карты в приложении?
          Платформа Feebme не хранит и не обрабатывает данные о платежных картах пользователей. В процессе добавления или оплаты картой данные вводятся непосредственно в окно сертифицированной платежной системы (PayBox, Processing и др.). Ваши платежные данные в безопасности.
          Как пополнить счет ребенка для оплаты в школьной столовой?
          Вам достаточно пополнить любую сумму в вашем мобильном приложении (если вы - родитель) с помощью любой банковской карты онлайн, терминалов Qiwi или касс АО "Казпочта".
          При пополнении счета через Qiwi или Казпочта указывайте свой номер телефона (не ребенка), на котором зарегистрировано приложение Feebme.
          В каких местах ребенок может расплатиться сервисом Feebme?
          В настоящий момент оплата сервисом Feebme для школьников доступна только в своей школе. В ближайшее время будут подключены схожие объекты - дворцы школьников, спортивные секции и др.
          СМИ о нас